Система сбора статистики звонков “Агат-Тиксен”

АСР “Агат-Тиксен” – Сертифицированная автоматизированная система сбора статистики и тарификации звонков.

  • Вы уверены, что Ваши сотрудники не используют корпоративную связь в личных целях?;
  • Вам нужна дополнительная защита от взлома IP АТС, которая сможет моментально оповестить о несанкционированных звонках?;
  • Хотите убедиться, что звонящие Вам клиенты не теряются после обработки звонка голосовым меню или не остаются без ответа при переводе на отдел продаж?

АСР «Агат-Тиксен» – это автоматизированная система расчетов, предназначенная для учёта и тарификации телефонного трафика, проходящего через IP АТС Агат UX.

Cистема рассчитана на работу в сети связи емкостью до 200 тысяч абонентов. Может в рамках единого интерфейса собирать и обрабатывать данные от неограниченного числа IP АТС Агат UX.

Как работает

АСР «Агат-Тиксен» считывает SMDR данные с одной или нескольких IP АТС Агат UX, обрабатывает полученную информацию и предоставляет ее пользователям для аналитики и обработки в удобном графическом виде:

Shema Tiksen

✔ учет совершенных звонков;
✔ контроль сбора статистики;
✔ учет сервисов в звонках;
✔ графическая аналитика;
✔ аналитика звонков;
✔ аналитика работы сотрудников;
✔ аналитика работы сервисов;
✔ мониторинг работы системы;

АСР «Агат-Тиксен» для Вашего бизнеса это:

  • Широкий функционал с высокой степенью удобства пользования системой.
  • Установка системы максимально автоматизирована, не требует специальных навыков и занимает всего 3 минуты.
  • Для удобства настройки нами предоставляются пошаговые инструкции.
  • Эксплуатировать систему можно с использованием любых стационарных или мобильных устройств (ПК, ноутбук, планшет, смартфон).

Преимущества применения АСР “Агат-Тиксен”

✔ независимость и высокая стабильность функционирования системы;
✔ контролируемый сбор данных со станций АГАТ;
✔ интерактивная графическая аналитика;
✔ формирование централизованной системы учета (разные офисы и любые станции);
✔ работа с системой с любых устройств (ПК, ноутбуки, смартфоны, планшеты) под управлением всех популярных ОС;
✔ легкое повышение версии до «Корпоративная» и получение сертифицированного тарификатора и системы расчета за связь;

Для доступа к демоверсии используйте логин и пароль: admin/admin.

Варианты поставки

«АГАТ-ТИКСЕН» позволяет вести централизованный сбор и учет звонков от одной или нескольких IP АТС Агат UX в зависимости от варианта поставки:

  • в «коробочном» исполнении – до 4-х станции ;
  • в «серверном» исполнении – без ограничения по количеству станций

В случае, если станции установлены в разных офисах заказчика, то, в соответствии с потребностями заказчика, обеспечивается учет звонков от всех станций в одной системе или для каждого офиса организуется автономная система учета.

Для предотвращения потери данных по причине ротации станцией файлов с записями о звонках, в АСР “Агат-Тиксен” предусмотрен контроль сбора данных со станций.

Система представляет полученную от АТС в двух форматах:

Табличная статистика о вызовах на АТС:

Stat Table
  • Дата и время вызова
  • Вызывающий телефон и абонент
  • Вызываемый телефон и абонент
  • Длительность разговора
  • Длительность нахождения звонка в сервисе
  • Участвующий сервис

Графическая аналитика

Stat Graf

Интерактивные графики и диаграммы

Для удобства работы с информацией в системы заложены удобные инструменты по аналитике

  • Графическая аналитика общей нагрузки на каналы IP АТС Агат UX с масштабирование до 1 часа;
  • Графическая аналитика нагрузки на абонентов IP АТС Агат UX с масштабирование до 1 часа;
  • Графическая аналитика эффективности обработки звонков абонентами (соотношение попущенных/принятых звонков и пр.);
  • Аналитика прохождения вызовов через сервисы IP АТС Агат UX (сколько звонков обработано сервисом, чем закончилась обработка и пр.),

В системе “Агат-Тиксен» вся отчетность по работе IP АТС Агат UX доступна для просмотра в режиме онлайн и в формате выгружаемых файлов

В системе реализованы следующие базовые отчеты:

Полная детализация звонков

  • по всем абонентам ;
  • по конкретному абоненту ;

Отчет по эффективности обработки звонков по всем абонентам (с разделением по направлениям и учетом успешности вызовов)

  • по всем абонентам ;
  • по конкретному абоненту ;

Отчет по нагрузке на абонентов (кол-во звонков без разделения по направлениям)

  • по всем абонентам ;
  • по конкретному абоненту ;

Отчет по нагрузке на сервисы

  • по всем абонентам ;
  • по конкретному абоненту ;

Управление

Tiksen Admin

Управление системой осуществляется через понятный и удобный WEB-интерфейс. Доступ к системе возможен с любых устройств (ПК, ноутбуки, смартфоны, планшеты) под управлением всех популярных ОС. Система доступна для работы в режиме 24/7 при условии постоянных электропитания и подключения к сети.

Расширенные возможности системы

Для версий «Корпоративная» и «Профессиональная) доступны дополнительные возможности:

  • Сертифицированная тарификация вызовов;
  • Увеличение количества отчетов до 20;
  • Личный кабинет абонента;
  • Автоматизированное управление оборудованием и абонентами;
  • Устранение риска превышения лимита бюджета компании на услуги связи;
  • Интеграция с платежными системами для покрытия перерасходов абонентов.

Технические характеристики

АСР “Агат-Тиксен” возможно устанавливать на выделенном или виртуальном сервере. Требования к оборудованию зависят от нагрузки на систему:

Основные технические характеристики системы:

Минимальная конфигурация сервера
ПроцессорIntel Core™ семейства i3-2100
Оперативная память4 Гб
Дисковая подсистемаот 500 Гб (в зависимости объема тарифицируемых услуг)
Программное обеспечение
Операционная системаLinux Debian (версия 7 или выше)
СУБДMariaDB (версия 5 или выше) или MySQL (версия 5 или выше) или Oracle Database (версия 10G и выше)
Автоматизированные рабочие места (АРМ) функционируют через Web-интерфейс на всех популярных ПК и ноутбуках (браузеры).
Web-браузерыInternet ExplorerGoogle ChromeSafariпрочие браузеры

Пользовательская документация

Руководство по быстрому запуску АСР «Агат-Тиксен»

 Руководство по настройке и эксплуатации АСР «Агат-Тиксен»

 Гарантийный талон

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

    Поля, отмеченные знаком «*», являются обязательными для заполнения.

      Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

        Прайс-лист будет отправлен вам на электронную почту, указанную при заполнении формы

        Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
        Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

          Запросить предложение

          Аналоговые соединительные линии (FXO)

          Цифровой поток Е1

          IP-телефония (SIP)

          Аналоговые абонентские линии (FXS)

          Конференция с функцией управления микрофонами

          Система оповещения

          IP-телефоны

          Система записи разговоров

          Дублированный модуль питания

          Дублированный модуль управления

          Ваше имя

          Ваша компания

          Телефон

          Нажимая кнопку "Отправить",
          вы даёте согласие на обработку
          персональных данных

            Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
            Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

            Ваш товар успешно добавлен в корзину
            Перейти в корзину Вернуться в каталог