Введите текст с картинки *
captcha

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

×
Введите текст с картинки *
captcha

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

×




captcha




Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности

×
Прайс-лист будет отправлен на указанный адрес электронной почты

Введите текст с картинки *
captcha

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
×

Прайс-лист будет отправлен на указанный адрес электронной почты




Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×
Отечественный производитель
решений IP телефонии

Принципы конфигурирования и настройки IP АТС Агат CU/UX

04-06.12.2018

1mПродолжительность курса - 3 вебинара по 2 академических часа каждый.

2mДата и время проведения курса будет сообщена Вам после регистрации.

3mСтоимость обучения и сертификации – 15 000р.*

*Для авторизованных партнеров Агат РТ действуют специальный условия и предоставляются скидки на прохождение обучения.

Общие цели семинара – получение инженерами базовых знаний по принципам конфигурирования, настроек и диагностирования при работе с IP АТС нового поколения.

На семинаре мы рассмотрим следующие аспекты работы со станциями Агат CU:

  • Аппаратная конфигурация АТС (линии связи и абоненты АТС)
  • Архитектура решения и резервирование ключевых модулей станции.
  • Распределение входящих вызовов
  • Сервисы для обработки звонков (IVR, DISA, ACD и пр).
  • Исходящая связь
  • Абонентские функции
  • Подсистема записи разговоров
  • Конференц-сервер с возможностью управления статусами участников в конференции
  • Подсистема автоматического обзвона
  • Система резервирования, мониторинга и контроля за работой АТС.

4mСеминар проводят специалисты компании Агат РТ – вы получаете ответы на все актуальные вопросы в режиме реального времени от производителя!

5mПо окончании курса и успешного выполнения тестовых задач выдается сертификат.

Полученные на семинаре знания позволят вам:

  • Подобрать конфигурацию станции Агат CU под свои задачи с учетом потребностей по резервированию и обеспечению надежности связи.
  • Получить знания по самостоятельной замене ключевых узлов станции
  • Провести базовые настройки АТС, подготовив ее к вводу эксплуатацию
  • Настроить сервисные функции обеспечивающие комфортную работу пользователей (Сервер конференции, система записи, автодозвон и абонентский сервис).

8mПрограмма обучения:

  • по курсу “Агат UX – быстрый старт»
  • по курсу “Агат CU – базовые настройки и конфигурирование АТС »

6mУсловия участия: зарегистрируйтесь на обучение и получите на email информацию по дате и времени проведения курса, а так же способам его оплаты!

Перейти к списку мероприятий →
Программа вебинара

Программа технического семинара по IP АТС Агат CU

День первый1

Архитектура решения, технические и функциональные возможности Агат CU 72XX
• Определение, назначение и варианты применения Агат CU
• Состав решения и отличия подхода к архитектуре АТС относительно Агат UX
• Назначение и подробные характеристики каждого модуля, возможности по резервированию модулей.
• Модельный ряд. Технические характеристики.
• Монтаж, демонтаж, подключение линий и абонентов, включение АТС,
• WEB интерфейс АТС, базовые настройки сетевых параметров и основные инструменты администратора при работе с АТС
• Подсистема разграничения прав пользователей. Конфигуратор ролей доступа.
• Резервное копирование данных. Варианты сохраняемых данных, их хранение и восстановление.

День второй
2Базовые настройки станции для запуска ее в эксплуатацию
• Соединительные линии и порты АТС (настройки групп СО, VOIp транков и Е1)
• Абоненты АТС (SIP-абоненты, FXS порты станции, Autoprovision)
• Быстрое создание настроек необходимых для реализации базового функционала при работе АТС
• Группы внешних линий и группы абонентов
• Номерной план и Таблицы маршрутизации (расписания, резервирование, запреты вызовов)
• Сервисы для приема и распределения входящих звонков: IVR, ACD, DISA

День третий
3Расширенные настройки АТС – дополнительные сервисы АТС
• Расширенный функциональные возможности абонентского сервиса
• Работа с подсистемой мониторинга и записи телефонных переговоров
• Настройка и работа Конференц-сервера
• Настройка и работа пользователей с подсистемой оповещения
• Справочники Контакты, Контрагенты, загрузка списков абонентов из внешних источников.
• Сервис call-back
• Контроль работы АТС, снятие логов работы станции и мониторинг состоянии всех ее узлов.

 

Программа технического семинара   «IP АТС Агат UX – быстрый старт»

День первый
Аппаратная часть станции Агат UX, комплект поставки, принцип конфигурирования и формирования номерного плана.

• Общая терминология (FXO, FXS, E1, АОН и пр). Абоненты станции - аналоговые, IP, программные, виртуальные, сервисы Агат UX
• Аппаратная составляющая Агат UX (модельный ряд, комплект поставки, мезонины и блоки питания, переключатели и светодиоды, выбор конфигурации АТС и возможности по ее расширению)
• ПО для конфигурирования АТС, принцип работы конфигуратора. Таблица разъемов и контактов станции.
• Задание IP параметров станции. Синхронизация станции с сервером времени, установка календаря и расписания
• Общие принципы настроек IP АТС – составляем ТЗ или с чего начать настройку станции (понимание требований к номерному плану, принципы приема входящих звонков, принципы совершения исходящих звонков, сервисные функции).
• Понятия и назначения номерного плана и ТМ в Агате.

День второй
Запуск АТС Агат UX в работу в базовой конфигурации (прием входящих и совершение исходящих звонков).

• Разбор присланных заданий по предыдущему занятию
• Сервисы Агата для приема входящих звонков – назначение и конфигурирование.
• Абонент АТС + очередь вызовов.
• DISA - общие определения и настройки сервиса
• IVR - общие определения и настройки сервиса
• ACD - общие определения и настройки сервиса
• Многоканальный звонок - общие определения и настройки сервиса
• Таблицы маршрутизации или основные правила совершения исходящих звонков
• Основные правила формирования ТМ, идеология построения, логика работы, принцип передачи номера в аналоговых и цифровых каналах.
• Синтаксис основных параметров таблиц (задание номера произвольной или фиксированной длины, работа с диапазонами номеров, преобразование транслируемых номеров.
• Разбор реальных примеров организации ТМ
• Работа АТС по расписанию настройка дневного/ночного режима работы АТС и правил совершения звонков в выходные.

День третий
Цель занятия рассказ об использовании IP телефонии, подключении к провайдерам и собственных абонентах, безопасность IP телефонии. Правила обращений в службу поддержки

• Основные протоколы и термины IP телефонии (прокси-сервер, работа в режиме точка-точка, провайдеры, кодеки и порты).
• Подключение к провайдеру IP телефонии (требования со стороны провайдера, настройка Агат UX для подключения, маршруты для приема входящих и исходящих звонков).
• Встроенный SIP прокси-сервер настройки со стороны Агат UX и со SIP клиента
• Диагностика некорректной работы АТС – последовательность действий перед обращением в СТП, правила снятие логов, правила оформления запроса в СТП или как сделать, чтобы Вам реально помогли
• Безопасность IP АТС Агат UX
• Общие инструменты защиты АТС
• Основные правила безопасности VOIP соединений
• Основные правила защиты проводных соединений
• Дополнительные инструменты защиты АТС

Перейти к списку мероприятий →
У вас остались вопросы?

Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных